園児の衣類・寝具のレンタルサブスク
初期投資を抑えて、スピーディーに。
大手広告代理店が新規事業立ち上げに選んだ
サブスクビジネス・プラットフォーム
- 株式会社 京王エージェンシー
- 事業開発部 副部長 波多野様
- サブマネージャー 秋山様
株式会社 京王エージェンシー | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ（株式会社ROBOT PAYMENT）
初期投資を抑えて、スピーディーに。
大手広告代理店が新規事業立ち上げに選んだ
サブスクビジネス・プラットフォーム
園児の衣類・寝具のレンタルサブスク
園児の衣類・寝具レンタルのサブスクを運営する、株式会社 京王エージェンシー。京王電鉄をはじめとする京王グループ会社として、総合広告代理業をメイン事業としながら、2023年8月に新サービス「かるがる登園Tefu-Tefu（てふてふ）」（https://www.tefu-tefu.site/s/home）のテスト販売を開始しました。同社初となるBtoC事業立ち上げ時に「サブスクペイ Professional」がどのように役立ったのか、事業開発部 副部長の波多野様（写真右）、サブマネージャーの秋山様（写真左）にお話を伺いました。
株式会社 京王エージェンシー
毎日の登園準備をラクにする「かるがる登園Tefu-Tefu」
株式会社京王エージェンシーは、京王電鉄をはじめとする京王グループの広告はもちろんのこと、グループ以外の一般企業の広告制作も請け負っており、今では一般企業の割合は全体の7割ほどを占めています。また、サイン＆スペースデザイン事業部といって、施設や店舗のサインや空間の企画、デザイン、製作、施工までも一気通貫して行っています。
「かるがる登園Tefu-Tefu」は、当社初のBtoC事業となり、保育園生活で使用する園児の着替え・タオル・寝具などのアイテムを月額定額制で全てレンタルできるサービスです。アイテムはTefu-Tefuが保育園に直接お届け・収納、使用済みのアイテムは保育園から直接回収するため、保育園と保育士に負担はありません。また、保護者側にも、毎日の洗濯や登園準備、成長に伴う衣類の買い替え等の負担が減るというメリットがあります。
大人の負担を減らすことで、乳幼児期の大切な時期に子どもとのふれあいを増やす。そうして、子育てしやすい社会づくりに貢献できたらと思っています。
ゼロからのスタート、2ヵ月で必要最低条件が揃う
「かるがる登園Tefu-Tefu」は2021年4月に新設された事業開発部が担当しているのですが、きっかけはコロナ禍による広告業界への影響でした。「広告」や「京王」とは別の新たな柱になるような事業開発を行っていこうという流れになったのです。
集まったメンバーは営業や企画など経歴はそれぞれ異なり、もちろん新規事業の立ち上げ経験はゼロ。半年間はアイデアを持ち寄ったり、有識者に意見を聞いたり、そもそも新規事業を立ち上げるにあたっての勉強をしたりと、インプットとアウトプットを繰り返しました。
大小合わせて150あったアイデアが30に、議論の後それらが10にまで絞られていき、2021年度内には2案となりました。その後、推進していくことになったのが「かるがる登園Tefu-Tefu」です。
2022年度には、プロトタイプ検証を3回ほど行い、サービスはもちろん、裏側の仕組みやオペレーションにおける課題がわかりました。このサービスは保育園に向けて導入のご案内をして、保護者から利用料を頂く仕組みなので、保育園や保育士への負担をかけずにオペレーションを回す方法にフォーカスして、改善を行いました。
テスト販売開始は2023年8月1日を予定していたので、それまでに決済サービスを導入しなければなりませんでした。検証が終わり、会社からの承認が降りたのが同年4月のことなので、わずかな期間でスピード構築する必要がありました。
初期投資を抑えながら、素早く事業を始められる
新規事業は初期投資を抑えるのがセオリー。「いかにコストを抑えて、テスト販売の顧客管理と決済が滞りなく行えるか」が判断の基準になりました。これまでBtoBでの取引が多かった当社にとっては、エンドユーザーからお金をもらうこと自体が初めてだったので、決済に関する知識も勉強していました。
調べていく中で、カート機能が充実しているようなECサイト用の決済システムは、本サービスのようなサブスクでは必要十分すぎることがわかりました。そこで、サブスク（継続課金）に強い決済サービスに絞り、かつ顧客管理もサイト制作もできて、その上手数料も安い「サブスクペイ Professional」を見つけたのです。
サイト制作は当社の得意領域でもあるのですが、サイトと決済を紐づけるための知見はありませんでした。その点、「サブスクペイ Professional」はノーコードで決済と紐づいたサイト制作が簡単に実現できます。ページの追加やデバイスごとの表示確認が容易で、わずか5営業日で完成させることができたため、結果的にサイト制作費や決済システムの開発費用もなく、初期投資を抑えることができました。
営業時間 9:00 ~ 18:00 (土日・祝日を除く)
