ユーザー負担を半分に、カゴ落ち率も半分に。 単品リピート通販の売れる新常識
安全と簡単は両立できない？
サブスクペイ × BOTCHAN
なら可能です。
サブスクペイ × BOTCHANとは、ECサイトのカゴ落ち率を大幅に引き下げることに特化した、全く新しい、獲得型のチャットボットです。セキュリティの強度はそのままに、ユーザーの手間を限りなく軽減し、コンバージョンの最大化を実現します。
個人が特定できる番号との紐付けは一切なし。
IDレスだから安全
×
お買い物完了までノンストップ！
使い慣れたUXだから簡単
平均68％とも言われる平均カゴ落ち率
ECサイトを運営している方であれば、
購入直前の「カゴ落ち」は常に付きまとう課題ではないでしょうか。
購入意欲は高いにも関わらず、平均で68.2%もあるといわれている
カゴ落ちの理由と原因を特定し、改善できれば
売り上げを大きく向上させる機会になるとも考えられます。
カート離脱の代表例・・・
サブスクペイ × BOTCHAN
だと・・！
フォームの項目が多く見えるので
入力が面倒に感じてしまい、
離脱してしまうケース。
1問1答の会話型の入力により、
ユーザーの入力ストレスを軽減！
入力を助けるフォームパーツも豊富に用意
必須項目の入力漏れなどで内容が消え、
再度入力する気が削がれてしまい
離脱してしまうケース
項目の入力ミスはその都度指摘。
入力途中でサイトを離れても
会話データが引き継がれるので、
モチベーションを下げません。
クレジットカードが手元になく、
番号やパスワードが思い出せないので
離脱してしまうケース。
サブスクペイ × BOTCHANなら、
アプリ内の生体認証で
あっという間に決済が完了！
面倒なID入力、パスワード入力は
一切ありません。
ご利用イメージ
step 1
欲しい商品を選択。個数の変更なども
直感的に操作が可能
step 2
支払い方法で「ROBOT PAYMENT」
を選択
step 3
決済認証(生体認証)を実行。step 4
決済完了！ 面倒なID、パスワードは不要です。選ばれる3つの理由
IDレスの特許セキュリティで、安全な決済を担保
個人が特定できてしまう番号との紐づけではなく、スマホ自体を鍵とする、新しい決済技術を採用。カード情報をサイトに登録しないため情報が残ることもありませんし、トークン(暗号化)も使わないので情報漏洩の恐れは一切ありません。
システムで自動的に公開鍵認証を行なっているため、なりすましは事前に防止します。Visaインターナショナルより正式に認可された決済代行会社(通称:AA)として、ユーザーの安全な決済をお約束いたします。
チャット決済UXでCVR131％改善
会話型のインタラクティブな入力体験により、オンラインでの接客体験を向上し、CVRを大きく改善します。
一度離脱したユーザーに対しても、途中までの会話履歴を復元することができるので、モチベーションを下げません。一番面倒なカード情報の入力時も、アプリとの連携により面倒なID、パスワードの入力なしで決済ができるので、ユーザーに1度もストレスを感じさせることなく決済が完了できます。
PDCAを回しやすい多機能な管理画面
管理画面ではユーザー情報を詳細に可視化。離脱箇所や設問にかかっている所要時間のデータも確認できるので、質問の順番の入れ替えや、項目の精査など、最後まで回答を促すための分析が可能です。
チャット枠のデザイン変更や、シナリオの組み替えも直感的に作業が可能で、分析後すぐに行動に起こすことができるので、改善のPDCAが効果的に回せます。
サブスクペイ × BOTCHANの支援体制
導入・活用支援
専属のサポートチームが管理画面の見方などの基本的な操作方法の説明やオンボーディングから、商材に沿った活用方法を支援します。
各種活用セミナー
月１回程度、最新情報や活用事例などをセミナー形式でご紹介させて頂きます。遠方でご来社が難しい方のために、セミナーレポートや画での共有も予定しております。
バージョンアップ
SaaS型のサービスなので、ユーザーから要望が多かった機能やサービスを常時アップグレード。常に最新のサービスが利用可能です。
よくある質問
決済について
チャットについて
その他
手数料率はどのようにして決まりますか？
御社のお取扱い商品、サービス、商品の価格帯、これまでの売上実績や売上見込みなどから総合的に審査させていただき、最善の条件をご提案させていただきます。
締め支払い日はどうなりますか？
基本的に末締め翌月末日支払いとなります。
クレジットカード決済導入までどれくらいの期間がかかりますか？
通常必要書類を揃えていただいてから約 1 ヶ月半～ 2 ヶ月を要しますが弊社の場合最短 2 週間での導入が可能です。 ※申込書の不備訂正等を含まない場合となります。
どのような場合に審査が否決となりますか？
業種やサービス内容、エリア等によりお引き受けできない場合がございますので、一度お問い合わせください。
必要書類は何がございますか？
業種やサービス内容により異なりますが、基本的には下記の通りです。・登記簿謄本( 法人様 ) ・身分証( 個人様 ) ・各事業の営業許可証又は免許証 ※その他決済会社より要請があった場合はご協力お願いすることがございます。
流れがイマイチつかめないので、詳細に説明して欲しいのですが？
業種や現在の契約状況によって申込みの流れは異なりますので、お客様それぞれに合わせたフローを作成させていただきます。
チャットの中でシナリオの分岐は可能ですか？
分岐の条件を設定することでシナリオの出しわけが可能です。
英語や中国語、韓国語など多言語対応は可能ですか？
対応可能です。会話の文言にご希望の言語を入力いただければチャット内で表現できます。ただし、アラート文言などは別途カスタムが必要となります。
CVユーザーにサンクスメールを送る事は可能ですか？
可能です。管理画面にてメール内容が設定できるので、ユーザー向け、社内向けメール共に送信が可能です。その他にもAPI連携によるリアルタイムでのCVデータの共有、管理画面よりCSVにて一括まとめて情報を取得することも可能です。
CV後にLINEの友達追加等に誘導することは可能ですか。
ハイパーリンクをボット内に埋め込むことが可能なので、CV後に誘導したいページにユーザーを遷移させることができます。
Webサイトに掲載している外部サービス以外にも連携可能ですか？
サービスによりますので問い合わせ下さい。
現状のフォームとの併用は可能ですか？
可能です。我々のサービスは1行のタグを挿入頂き、対象のサイト（ページ）内に追加でチャット型フォームが表示されます。
チャットの内容を変更できますか？
可能です。ご登録後、管理画面を発行いたしますので、管理画面から修正いただけます。※一部制約がございます。
現状のフォームとの併用は可能ですか？
可能です。我々のサービスは数行のタグを挿入頂き、対象のサイト（ページ）内に追加でチャット型フォームが表示されます。
運用や効果に関して、サポートはついていますか？
対応しております。カスタマーサクセスチームが現状の数値や目標を踏まえ、無料で改善提案やサポート・アドバイスをさせて頂きます。
広告の計測は可能ですか？
可能です。企業様の運用方法につき、各社ごとにご提案はさせて頂きますが、基本的にGTMを併用したトラッキングをしております。
追加で費用が発生する場合はありますか？
チャットの内容変更や、デザインの変更等、その他新規のAPI連携などの開発要件に関しても別途お見積りさせて頂き対応しております。お気軽にご相談ください。
アップセル機能はありますか？
購入前ボタンを押下する前にオファーを差し込むことができるのでアップルセルの訴求が可能です。
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