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個人情報保護方針
制定日：2007年3月20日
最終改定日：2021年2月1日
代表取締役 清久 健也
株式会社ROBOT PAYMENT（以下「当社」といいます。）は、フィナンシャルクラウド事業、ペイメント事業において質の高いサービスを提供することにより、 お客様の信頼にお応えするとともに、業務の適正な運営と健全な業績の伸長を通じて広く内外社会・ 経済の発展に貢献することを経営理念としております。お客様の個人情報を含む個人情報を安全に取り扱うことは、当社に課せられました最大の課題と認識しております。
当社は以下に掲げた事項を常に念頭に置き、個人情報保護に万全を尽くしてまいりますことをここに宣言いたします。
個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
個人情報を取得する場合は、カード決済に付随する各種サービスの提供や適正な与信審査及び業務管理その他の利用目的を特定すると ともに、個人情報を利用する場合には、特定した目的の範囲内において利用し、目的の範囲を越えた利用は行いません。 また、そのために必要な措置を講じることといたします。
ご本人の同意を得ている場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。 また、お客様へのサービスや利便性の向上を図るためその他の目的で、ご本人の同意を得て又は法令に基づきカード会社などの提携する関連企業に個人情報を提供する場合がありますが、その場合は十分な個人情報の保護体制が整っている企業を選定し必要かつ適切な監督を実施いたします。
個人情報について、「個人情報保護管理者」を設置し、常に社員教育の徹底・内部統制の向上・システムセキュリティの向上を図ります。 また、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善を行うことで、個人情報を厳重に保護いたします。
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの脅威に対して安全対策を講じます。脅威が顕在化した場合には、安全対策の是正に努めます。
個人情報のご本人の利益を保護するために、ご本人のお申し出に基づき、適切なご本人確認を行ったうえで、開示請求にお応えし、その結果万が一誤った情報があれば迅速に訂正いたします。 また、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応いたします。 窓口については、以下の「当社における個人情報の取扱いについて」「9. お問い合わせ窓口」をご参照ください。
＜個人情報保護方針に関する連絡先＞
株式会社ROBOT PAYMENT 個人情報保護管理責任者
住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
電話：03-5469-5787 FAX：03-5469-5781 E-mail：privacy@robotpayment.co.jp
当社における個人情報の取扱いについて
個人情報の適切な取得
当社は、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な方法によってのみ個人情報を取得します。
個人情報の利用目的
当社では、個人情報を以下の利用目的以外では利用しないこととし、目的外利用を防止するために必要な措置を講じます。
種別 |
利用目的 |
|---|---|
当社サービス利用者に関する個人情報 |
(1) 当社サービスの提供、運営 |
当社サービス利用者の顧客情報 |
(1) 当社サービス利用時に請求情報の利用のため |
取引先情報 |
当社の取引先管理のため |
株主情報 |
株主総会の開催・運営、株主優待の発送等、株式関連業務のため |
採用応募者情報 |
人事採用活動 |
従業員情報 |
人事労務、社会保険、福利厚生等の管理等のため |
お問い合わせ対応に伴い |
お問い合わせ対応のため |
個人情報の提供
(1) 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、第三者に対する個人データの提供を行わないものとします。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国、地方公共団体等の事務の遂行に協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合
- 利用目的達成に必要な範囲内において個人データの取扱の全部又は一部を委託するに伴い個人データを提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- 個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲等について、あらかじめご本人に通知等を行っている場合
(2) 委託先の監督
当社は、事業運営上、より良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託する場合があり、これに伴い委託先に個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託した個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第三者による情報取得に関する免責事項
以下に該当する場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
- ご本人が当社のサービスを利用し、第三者に個人情報を公開した場合
- 当社のサービスにログインする為に必要な識別情報（ID・パスワード等）を、ご本人以外が何らかの方法により取得した場合
- 当社に故意及び過失がない場合
Cookieを利用して取得する情報について
当社では、サービス向上のため、Cookie（類似の技術を含みます。以下同様です）を利用し、ご本人の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順序等)や、年齢や性別、職業、居住地域、ご来店履歴、位置情報等個人が特定できない属性情報(それらの組み合わせによっても個人が特定できないもの)を取得することがあります。
また、当社は、サイト内での訪問履歴を参照し、最適なコンテンツを配信するためにCookieを利用し、当社及び広告配信業者等の第三者がご本人の情報を取得することがあります。
なお、ご自身の情報の取得を望まれない場合は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能です。この場合、一部の当社サービスが正常にご利用いただけなくなる可能性がありますのでご留意ください。
当社で利用するウェブサイトアクセス情報の収集・分析サービスについて
当社は、Google LLC.（以下「Google社」）が提供しているGoogle Analyticsというサービスを利用しています。このサービスは、Google社または当社の設定するCookieなどの技術をもとに、当社のウェブサイトやクラウドシステムの訪問履歴を収集し、分析するために利用します。情報の送信先、収集される情報、利用目的は下記表をご覧ください。収集された情報には、個人を特定する情報は含まれておらず、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。なお、CookieやIPアドレスの収集・使用を停止するためには、ブラウザの設定を変更するか、Google Analyticsのオプトアウト機能を利用することができます。詳細な利用規約やプライバシーポリシーについては、以下のリンクをご参照ください。
サービス名 |
情報の送信先 |
収集される情報の内容 |
利用目的 |
|---|---|---|---|
Google Analytics |
Google LLC及びその関係会社 |
・ インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 |
利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため |
Google Analyticsの利用規約: 詳細を見る
Google社のプライバシーポリシー: 詳細を見る
Google Analyticsからのオプトアウト: 詳細を見る
当社で利用する広告配信サービスについて
当社および広告配信業者は、広告の配信のため、お客様が利用するブラウザにCookieなどの技術を使用する場合があります。当社の広告は、複数の第三者広告配信事業者（以下「配信事業者」）によって、インターネット上のさまざまなウェブサイトに表示されています。配信事業者は、Cookieなどの識別情報から取得した過去の当社ウェブサイトへのアクセス情報に基づいて広告を配信したり、当社と配信事業者が保有する個人情報をマッチングさせたりして広告を配信する場合があります。ただし、配信事業者は当該情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。また、広告配信を停止する方法については、以下をご確認ください。
Google社：詳細を見る
ヤフー株式会社：詳細を見る
マイクロソフト社：詳細を見る
Meta社：詳細を見る
CRITEO株式会社：詳細を見る
個人データの開示等
-
個人情報保護法の規定に基づき、ご本人から保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除又は利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示（以下「開示等」と総称します）を請求することができます。個人情報保護法に基づき保有個人データの開示等が求められた場合、当社は、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示等を行い、その旨をご本人に通知します。
ただし、以下に定める場合など、開示等のご請求に応じることができない場合には、その旨を通知します。- ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合
- 当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合
- 本人確認ができない場合
- 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の提出書類に不備があった場合
- 所定の提出書類の記載内容により、当社が保有する個人データを特定できなかった場合
- 開示等のご請求の対象が、保有個人データに該当しない場合
- 開示等が法令に違反することとなる場合
- 保有個人データの開示及び利用目的の通知につきましては、当社所定の手数料（1件あたり1,000円）が必要となりますので、予めご了承ください。
- 保有個人データの開示等のご請求は当社所定の書式によるものとし、それ以外の書式によるご請求はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
当社所定の書式については、以下の「9.お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。
当社所定の書類を郵送または、FAX、メール等ご希望する方法でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。） - 開示等のご請求に際して取得した個人情報は、ご請求への対応に必要な範囲内でのみ適切に取り扱います。また、ご請求に伴いご提出いただいた書面等は返却いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
個人情報を提供されることの任意性
当社に個人情報を提供されるかどうかは任意になります。
ただし、当社が依頼する情報の提供がない場合、または内容が正確でない場合は、各サービスや手続きが円滑にご提供できない場合がございます。
プライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）の内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ご本人に通知することなく変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、当社がウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
個人情報管理責任者
お預かりした個人情報は、以下の者が責任をもって管理いたします。
株式会社ROBOT PAYMENT 業務推進部 総務・情報システム課 マネージャー
お問い合わせ窓口
株式会社ROBOT PAYMENT 個人情報保護管理責任者
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
電話：03-5469-5787 FAX：03-5469-5781 E-mail：privacy@robotpayment.co.jp